Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, że w okresie 1 lutego – 22 kwietnia 2020 r. wystąpiły różnice w opłatach dodatkowych pobieranych z tytułu:
- braku odpowiedniego dokumentu przewozu;
- braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu;
- naruszenia przepisów o przewozie rzeczy i zwierząt.
W związku z powyższym osoby, które w ww. okresie:
- otrzymały wezwania do zapłaty i opłaciły należność w ciągu 7 dni od daty wystawienia wezwania;
- uiściły opłatę dodatkową natychmiast w momencie kontroli,
mają prawo ubiegać się o zwrot nadpłaconej różnicy z pobranych opłat dodatkowych. W tym celu podróżni mogą wystąpić do Spółki „Koleje Mazowieckie – KM” z wnioskiem o zwrot nadpłaconej różnicy w opłacie dodatkowej za wystawione odpowiednio wezwanie do zapłaty lub bilet. Wniosek powinien zawierać:
- datę sporządzenia wniosku,
- imię i nazwisko podróżnego,
- adres zamieszkania osoby składającej wniosek,
- oryginał lub kopię odpowiednio – wezwania do zapłaty lub biletu z opłatą dodatkową,
- numer konta bankowego, na które Spółka „Koleje Mazowieckie – KM” powinna przekazać należność,
- podpis osoby wnioskującej.
Informacja na temat składania wniosków dostępna jest na stronie: https://www.mazowieckie.com.pl/pl/zwroty-biletow#site